Como captar contatos de clientes no catálogo online
Entenda o banner que pede nome, e-mail e WhatsApp de quem visita seu catálogo, com consentimento e confirmação por e-mail.
Leads são contatos que visitantes do seu catálogo deixaram voluntariamente para receber ofertas. A FitVitrine exibe um banner de captação no fim da página do catálogo, e cada contato registrado aparece na sua lista de leads no painel.
Ligar ou desligar o banner
O banner vem ligado. Para mudar, vá em Configurações → Marketing → Banner de captação de ofertas e use a chave Exibir banner no catálogo. Ele aparece só no catálogo da loja, logo acima do rodapé, e não nas vitrines de share-link.
Como o visitante se cadastra
O banner tem o título "Receba nossas ofertas em primeira mão" e um formulário curto:
- Seu nome: obrigatório.
- Seu e-mail e WhatsApp: pelo menos um dos dois precisa ser preenchido.
- Aceito receber ofertas: caixa de seleção obrigatória, com link para a política de privacidade da loja.
O formulário ainda passa por uma verificação anti-robô automática, para você não receber cadastros falsos. Depois de enviar, o visitante vê "Pronto! Você vai receber nossas ofertas" e o contato entra na sua lista.
Se o e-mail ou o WhatsApp já existirem na lista, o cadastro atualiza o contato em vez de criar um duplicado.
Exemplo
Uma cliente visita o catálogo, gosta dos produtos mas não fecha o carrinho. Ela preenche o formulário deixando o WhatsApp. Você vê o contato na tela de Leads e pode chamar direto pelo botão de WhatsApp da linha, com uma oferta personalizada.
Confirmação do e-mail
Quem deixa e-mail recebe na hora uma mensagem da sua loja pedindo para confirmar a inscrição. O link dessa mensagem vale 7 dias.
Isso importa: enquanto o contato não clicar, ele fica como Não confirmado na tela de Leads e não entra nos disparos de campanha de e-mail. Contato que deixou só WhatsApp não passa por essa etapa, porque não há e-mail para confirmar.
Consentimento e LGPD
O formulário segue a Lei Geral de Proteção de Dados: o consentimento é explícito e a data do registro fica guardada. Isso significa que você tem base legal (consentimento) para usar esse contato em comunicações de marketing. O visitante pode pedir a exclusão dos dados a qualquer momento; veja como na tela de Leads.
O que NÃO faz
- Não envia e-mails ou mensagens automaticamente (o disparo de campanha é feito pela tela Campanhas).
- Não importa clientes de pedido para a lista de leads (eles têm bases legais diferentes e ficam na tela Clientes).
Aviso
Leads e clientes são listas separadas. Não dá para adicionar alguém à lista de leads pelo painel: o contato precisa se cadastrar pelo formulário público do catálogo.
Continue para Acompanhar leads.
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