Produto visível, oculto, sob encomenda ou arquivado

Cada produto tem um estado que decide se ele aparece no catálogo e o que você pode fazer com ele no painel.

Visível e oculto

O estado mais simples. Um produto visível aparece no catálogo. Um produto oculto some da vitrine, mas continua no painel para você editar e publicar quando quiser.

Você troca em dois lugares:

• Na lista de Produtos, o botão de play ou de pausa na linha do produto. Ao ocultar um produto que está no ar, a tela pede confirmação.
• Dentro do produto, aba Detalhes, seção Visibilidade, com as opções Visível e Oculto.

Para mexer em vários de uma vez, toque em Selecionar no topo da lista, marque os produtos e use Ativar ou Desativar.

Sob encomenda

Produto com Controlar estoque desmarcado. Aparece no catálogo com o selo Sob encomenda e pode ser comprado sem restrição de quantidade, porque não há saldo a descontar. Serve para o que você encomenda no fornecedor depois da venda.

Sob encomenda é independente de visível ou oculto: um produto sob encomenda e oculto continua invisível para o cliente.

Arquivar

Ao excluir um produto que já tem pedidos, o sistema arquiva em vez de apagar. A janela de confirmação muda sozinha para Arquivar produto? e explica isso antes de você confirmar. Um produto arquivado:

• Sai do catálogo na hora.
• Continua nos pedidos onde aparece, marcado como excluído, então o histórico de vendas fica íntegro.
• Some da lista normal de produtos. Para achar, abra Filtros na lista de Produtos e, em Status, escolha Arquivados.

Nessa lista filtrada, cada produto arquivado tem o botão Desarquivar. Ao desarquivar, ele volta oculto, para você revisar antes de publicar de novo.

Excluir

Produto sem nenhum pedido é apagado de vez, junto com as imagens e os vínculos. A ação fica no fim da aba Detalhes do produto, no link Excluir produto. Antes de confirmar, o sistema verifica se existem pedidos e mostra a janela certa: Excluir produto? ou Arquivar produto?.

Quando o plano muda

Se você trocar para um plano com limite menor de produtos e estiver acima dele, os produtos publicados mais antigos são despublicados automaticamente para caber no limite. Nada é apagado: eles ficam ocultos e voltam ao ar sozinhos se você subir de plano de novo. Consulte o limite do seu plano em Plano e cobrança.

O que NÃO faz

• Não dá para apagar de vez um produto que já está em pedidos. Nesse caso o sistema sempre arquiva.
• Produto arquivado não volta ao catálogo só por ser publicado: é preciso desarquivar primeiro.

Para ajustar um produto já cadastrado, veja Editar um produto.