Como cadastrar PAC, SEDEX, motoboy e retirada

Os métodos de entrega são as opções de envio que o cliente vê no checkout. Cada loja tem os seus, com nome e preço próprios.

Onde fica

No menu lateral, em Configurações → Métodos de entrega.

Toda loja nova já vem com cinco métodos prontos: PAC, SEDEX, Transportadora, Motoboy local e Retirada na loja. Você edita, reordena arrastando, ativa, desativa e cria outros no botão Novo método. A ordem da lista é a ordem que o cliente vê no checkout.

O que cada método tem

• Nome: é o que aparece para o cliente, tipo "Motoboy Marcão" ou "Sedex 10".
• Categoria: Correios, Transportadora, Entrega própria, Motoboy ou Outro. Define o ícone e fica registrada no pedido. É fixa depois de criada.
• Preço: valor fixo em reais. R$ 0,00 é entrega grátis; deixar vazio faz o checkout mostrar "A combinar".
• Frete grátis neste método: escolha entre seguir a regra global da loja, não oferecer frete grátis aqui, ou usar um valor mínimo próprio. Detalhes em Frete grátis.
• Exige endereço de entrega: marcado, o cliente preenche CEP, rua e número no checkout. Desmarque para retirada ou pedido sem entrega física.
• É retirada na loja: pedidos com esse método não passam por "enviado"; você marca como entregue quando o cliente retirar.
• Descrição (opcional): uma linha de contexto, tipo "Entrega em até 7 dias úteis para todo o Brasil".
• Código de rastreio (URL): o endereço de rastreio da transportadora com {code} no lugar do código. O painel mostra um preview e não aceita a URL sem o {code}.
• Prazo estimado (dias) (opcional): de 0 a 120. O cliente vê "≈ 7 dias úteis" abaixo do nome do método.

Preço "a combinar"

Deixando o preço vazio, o checkout mostra "A combinar" naquele método e o total do pedido não inclui frete. Use para transportadora pesada, onde o valor depende do peso ou da região, e combine no WhatsApp depois que o pedido chegar.

Retirada na loja

Coloque o preço em R$ 0,00, desmarque "Exige endereço de entrega" e marque "É retirada na loja". Assim o cliente não precisa digitar endereço e o pedido não fica preso esperando um envio que não vai acontecer.

Código de rastreio

O {code} é trocado pelo código de rastreio que você digita ao marcar o pedido como enviado, não pelo número do pedido. Enquanto você não informar o código, não existe link de rastreio.

Ativar e desativar um método

Cada método tem a ação de ativar/desativar (no celular, no menu de três pontinhos do card; no computador, nos botões à direita). Método desativado some do checkout, mas continua na sua lista com o selo "Desativado" e segue visível nos pedidos antigos que o usaram.

O que NÃO faz

• A plataforma não calcula frete por CEP nem por peso. O preço é fixo, grátis ou "a combinar".
• Não há integração com o sistema dos Correios ou de transportadoras: o código de rastreio é digitado por você.

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