Como ativar a verificação em duas etapas no painel
Veja os dados da sua conta de acesso, como funciona a troca de senha e como ativar a verificação em duas etapas.
"Minha conta" é a tela do seu usuário, não da loja. O que está lá vale para todas as lojas que você administra com o mesmo login.
Para chegar nela, clique no seu nome no rodapé do menu lateral e escolha Minha conta.
O que a tela mostra
A seção Perfil mostra o seu nome e o seu e-mail de acesso, que é o mesmo em todas as lojas que você administra.
Aviso
Hoje esses dados são só de leitura. A própria tela avisa que a edição de nome, e-mail e senha ainda está por vir.
O nome de exibição dentro de cada loja é outra coisa: ele é definido no convite e pode ser ajustado por quem administra a loja, em Administradores.
Trocar a senha
A troca de senha é feita pela tela de entrada: clique em Esqueci minha senha, informe o e-mail cadastrado e siga o link que chega na sua caixa. Você define a nova senha por lá.
Quando a senha muda, todas as sessões abertas são encerradas, em todos os aparelhos. Você precisa entrar de novo.
Segurança
- Sua senha nunca é visível para outros administradores nem para o suporte
- Tentativas de entrada erradas em sequência bloqueiam o acesso temporariamente
- Quem administra a loja consegue desbloquear um administrador travado, em Administradores
- Algumas ações pedem a sua senha de novo, mesmo com você já logada: ligar ou desligar a verificação em duas etapas e mudar os dados de pagamento da loja, que dizem ao cliente para onde mandar o dinheiro. Veja Formas de pagamento
Verificação em duas etapas
É uma camada extra na entrada: além da senha, o acesso passa a pedir um código de 6 dígitos gerado por um aplicativo no seu celular, como Google Authenticator ou Authy. É opcional, e vale para a sua conta inteira: ligou uma vez, protege o acesso a todas as suas lojas.
Na seção Segurança da tela, clique em Ativar verificação em duas etapas. Você confirma sua senha atual, aponta a câmera do aplicativo para o QR code que aparece e digita o código gerado para confirmar. Em seguida recebe 8 códigos de backup, mostrados uma única vez.
Aviso
Guarde os códigos de backup antes de fechar a janela. Eles não aparecem de novo.
Cada código de backup funciona uma vez só e serve para entrar quando você está sem o celular. A tela mostra quantos ainda restam ("Códigos de backup restantes: 6 de 8"). Quando quiser um lote novo, use Gerar novos códigos de backup, o que invalida os anteriores. Para desligar a proteção, use Desativar verificação em duas etapas. Nos dois casos é preciso confirmar a senha atual.
Exemplo
Você trocou de celular. Na hora de entrar, use um código de backup no lugar do código do aplicativo, depois gere códigos novos e configure o aplicativo no aparelho novo.
Aviso
A verificação em duas etapas vale para a entrada com e-mail e senha. Se você entra pelo Google, o acesso continua direto e o código de 6 dígitos não é pedido: nesse caso a proteção é a da própria conta Google.
Preferências
Na seção Preferências existe o interruptor Botão de ajuda flutuante, que liga e desliga o "?" no canto da tela que abre a Central de Ajuda. Essa preferência é só sua e não afeta os outros administradores da loja.
O que NÃO faz
- Não altera dados da loja (nome, logo, contato). Isso fica em Configurações.
- Não permite que outro administrador troque a sua senha por você.
- Não recupera o acesso sozinho se você perder o celular e os códigos de backup ao mesmo tempo. Nesse caso, fale com o suporte.
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