Como abrir uma segunda loja online na mesma conta

Abrir uma segunda vitrine é útil quando você tem marcas separadas, sócios diferentes ou quer isolar uma linha de produtos. Cada loja nasce do zero: catálogo, pedidos, clientes e configurações próprios.

Quem pode criar

Só o Superadmin da conta, ou seja, quem abriu o cadastro. Quem foi convidado como administrador de uma loja vê o botão, mas ao clicar recebe a janela "Sem permissão pra criar lojas", que explica a restrição e sugere pedir para quem administra a conta.

Onde fica o botão

O botão Nova loja aparece em dois lugares:

• no rodapé do seletor de lojas, que abre ao clicar no nome da loja no topo do menu lateral
• no cabeçalho da tela Gerenciar lojas

Antes do formulário

Duas coisas podem aparecer no lugar do formulário:

• Confirme seu email antes de abrir outra loja: enquanto o seu e-mail de acesso não estiver confirmado, a criação fica bloqueada. A própria tela tem o botão de reenviar o e-mail de confirmação. Clique no link que chega e volte.
• Pronto pra escalar?: quando o plano da loja em que você está já não permite mais lojas. A tela mostra quantas você tem, quantas o plano permite e leva para a troca de plano. Durante o período de teste o limite é uma loja só.

Preencher o formulário

1. Nome da loja: o nome que você e seus clientes vão ler.
2. Identificador (URL): o endereço da vitrine. A disponibilidade é conferida enquanto você digita, e o campo mostra um visto verde com "está disponível" ou um × vermelho com o motivo ("Slug já em uso por outra loja", "Slug reservado pela plataforma" ou "Formato inválido"). São de 3 a 30 caracteres, só letras e números.
3. WhatsApp da loja: DDD e número, com formatação automática. É por onde os pedidos dessa loja vão chegar.
4. Plano da loja: dois cards para escolher, cada um com o valor mensal daquele plano. A escolha vale só para essa loja nova; as outras continuam como estão.

Ao lado (ou embaixo, no celular) fica o resumo, com o nome, o endereço e o valor que vai entrar na sua conta.

Confira e clique em Criar loja. O botão só libera com nome preenchido, endereço disponível e WhatsApp válido.

A cobrança da loja nova

A assinatura é criada e cobrada na hora, no cartão que já está cadastrado na sua conta. A renovação é alinhada com o dia das suas outras assinaturas, e por isso a primeira cobrança costuma ser proporcional ao que falta do período atual.

Dois avisos que aparecem quando algo não fecha, e nos dois casos nada é cobrado e a loja não é criada:

• se não houver cartão cadastrado, a tela pede que você cadastre um em Plano e cobrança antes de tentar de novo
• se a cobrança não for aprovada, a tela pede para conferir o cartão em Plano e cobrança e tentar de novo, com o mesmo endereço

Detalhes do cartão e do histórico em Cobrança e cartão.

Depois de criar

A loja aparece no seletor do menu e em Gerenciar lojas, e o painel já abre nela. Catálogo, pedidos, clientes e configurações começam vazios. Para alternar entre as lojas, veja Múltiplas lojas.

O que NÃO faz

• Não copia produtos, categorias, clientes nem configurações da loja atual.
• Não dá período de teste para a loja nova.
• Não usa cartão diferente por loja. A cobrança é toda no cartão da sua conta.

Continue para Planos e o que cada um inclui.