O que significa cada status de uma campanha de e-mail
Veja o que você pode fazer em cada status: rascunho, agendada, enviando, enviada, cancelada ou falhou.
Cada campanha carrega um selo colorido de status, na lista e na tela de detalhe. O que você pode fazer com ela muda conforme esse selo.
Caminho: menu Marketing, Campanhas. Clique no nome da campanha para abrir o detalhe.
Rascunho
A campanha está sendo escrita e não vai para ninguém. É o único status em que você pode editar livremente: o ícone de lápis leva para o editor.
Pode ser editada, agendada e excluída.
Agendada
A campanha tem data e hora marcadas e está esperando o disparo.
O ícone de lápis aqui tem o título "Reagendar / editar (volta a rascunho)" e leva para o detalhe da campanha, onde ficam os botões Voltar para rascunho e Cancelar campanha.
Aviso
Campanha Agendada e campanha Enviando não podem ser excluídas. O botão de lixeira fica desabilitado, com o aviso "Cancele antes de excluir".
Enviando
O disparo começou e os e-mails estão saindo. Não dá para editar nem excluir.
Enviada
Acabou. Não pode ser editada nem cancelada, só excluída da lista.
Cancelada
Você cancelou antes de sair. Ela fica no histórico e pode ser excluída.
Falhou
O envio não foi concluído. Vale conferir a audiência e o conteúdo antes de tentar de novo. Veja Minha campanha não foi enviada.
"Enviar agora" também deixa Agendada
Isso confunde muita gente: mesmo escolhendo Enviar agora, a campanha fica com o selo Agendada. Não travou. O disparo de verdade acontece na rodada diária de envios da plataforma, uma vez por dia, no fim da noite.
Aviso
Campanha cuja audiência ficou vazia na hora do disparo passa direto para Enviada sem mandar nenhum e-mail. Se a campanha ficou Enviada com zero destinatários, o problema foi a audiência, não o envio.
Continue para Entender as métricas da campanha.
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