Como usar um domínio próprio na sua loja online

Passo a passo para conectar www.suamarca.com.br ao seu catálogo, com o registro DNS e o certificado de segurança.

Por padrão, a sua vitrine fica em sualoja.fitvitrine.com.br. Com o domínio próprio, você conecta um endereço que já é da sua marca, como www.suamarca.com.br, e o cliente acessa a vitrine por ele.

Disponibilidade

O domínio próprio está nos planos que incluem esse recurso. Se o seu plano ainda não inclui, a aba mostra um cartão explicando e um botão Ver planos e fazer upgrade. Confira o que o seu plano inclui em Plano e cobrança. Cada loja aceita um domínio por vez.

Como conectar

Abra Configurações no menu lateral e vá na aba Domínio.
Digite o endereço no formato www.seudominio.com.br e clique em Conectar domínio. Só endereços com www são aceitos; o domínio sem www (por exemplo seudominio.com.br) não entra.
A tela passa para o Passo 2: Aponte o DNS e mostra um registro CNAME com Nome e Valor, cada um com botão de copiar.
Entre no painel de onde você registrou o domínio (Registro.br, GoDaddy, Namecheap e afins) e crie esse registro CNAME exatamente como está na tela.
Volte e clique em Verificar agora. Se o apontamento ainda não propagou, pode fechar a tela: a plataforma refaz a verificação sozinha uma vez por dia.

Exemplo

Você digita www.modadalu.com.br e clica em Conectar domínio. No Registro.br, cria um CNAME com o Nome e o Valor que a tela mostrou. Alguns minutos depois clica em Verificar agora, a tela vira "Domínio conectado" e a vitrine já responde no endereço próprio.

Os passos que a tela mostra

Aponte o DNS: aguardando o registro CNAME aparecer. Marca Verificando.
Emitindo certificado: o apontamento foi confirmado e o certificado de segurança está sendo gerado. Costuma levar alguns minutos.
Domínio conectado: no ar, com cadeado. Aqui aparecem os botões Abrir vitrine, Verificar novamente e Remover domínio.
Verificação não passou: o registro não foi encontrado depois de várias tentativas. Confira se o CNAME está igualzinho ao da tela e clique em Tentar de novo.

A propagação do DNS leva de alguns minutos a algumas horas, dependendo de onde o domínio está registrado. Nas telas de apontamento e de falha há um bloco O que significam esses termos? explicando CNAME, propagação e cadeado em português simples.

Segurança (HTTPS)

O certificado é gerado e renovado automaticamente. Você não precisa fazer nada além de criar o registro CNAME certo.

O que NÃO faz

Não aceita o domínio sem www (por exemplo seudominio.com.br direto).
Não muda o endereço do painel: o administrativo continua em fitvitrine.com.br. O domínio próprio serve só o catálogo público.

Aviso

Se o seu plano mudar para um que não inclui domínio próprio, o endereço entra em contagem regressiva: a tela passa a mostrar "Desativa em X dias" e você tem 14 dias para voltar a um plano que inclua o recurso. Passado o prazo, o domínio é removido e a vitrine volta para o endereço .fitvitrine.com.br.

Próximo tópico: Aparecer no diretório de lojas.

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