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Como usar um domínio próprio na sua loja online

Passo a passo para conectar www.suamarca.com.br ao seu catálogo, com o registro DNS e o certificado de segurança.

Por padrão, a sua vitrine fica em sualoja.fitvitrine.com.br. Com o domínio próprio, você conecta um endereço que já é da sua marca, como www.suamarca.com.br, e o cliente acessa a vitrine por ele.

Disponibilidade

O domínio próprio está nos planos que incluem esse recurso. Se o seu plano ainda não inclui, a aba mostra um cartão explicando e um botão Ver planos e fazer upgrade. Confira o que o seu plano inclui em Plano e cobrança. Cada loja aceita um domínio por vez.

Como conectar

  1. Abra Configurações no menu lateral e vá na aba Domínio.
  2. Digite o endereço no formato www.seudominio.com.br e clique em Conectar domínio. O cadastro é sempre com www. O endereço sem www (por exemplo seudominio.com.br) entra junto, sozinho, e leva para o www.
  3. A tela passa para o Passo 2: Confirme que o domínio é seu e mostra um registro TXT com Nome e Valor, cada um com botão de copiar. Esse passo existe para que ninguém consiga cadastrar um domínio que não é dele.
  4. Entre no painel de onde você registrou o domínio (Registro.br, GoDaddy, Namecheap e afins), crie esse registro TXT exatamente como está na tela e salve.
  5. Volte e clique em Já publiquei, conferir. Se ainda não encontrarmos o registro, espere alguns minutos e tente de novo: a publicação leva um tempo para valer no mundo todo.
  6. Confirmada a posse, a tela passa para o Passo 3: Aponte o DNS e mostra um registro CNAME, também com Nome e Valor, e logo abaixo um registro A, com nome @ e valor 76.76.21.21. Crie os dois no mesmo painel. O registro A serve para quem digita o endereço sem www: a visita vai direto para o www, em qualquer página. Se no seu painel existe um encaminhamento (ou redirecionamento) do domínio sem www, apague esse encaminhamento antes de criar o registro A. Ele só leva a página inicial e deixa os outros links fora do ar. Se o domínio já foi usado em outro site hospedado no mesmo serviço que a FitVitrine usa, a tela mostra logo abaixo um segundo registro TXT, em Registro de liberação do domínio: crie ele também. Ele é diferente do TXT do Passo 2, e os dois podem ficar publicados juntos.
  7. Volte e clique em Verificar agora. Se o apontamento ainda não propagou, pode fechar a tela: a plataforma refaz a verificação sozinha.

Exemplo

Você digita www.modadalu.com.br e clica em Conectar domínio. No Registro.br, cria o registro TXT que a tela mostrou e clica em Já publiquei, conferir. Confirmada a posse, cria o CNAME e o registro A com o Nome e o Valor da tela seguinte. Alguns minutos depois clica em Verificar agora, a tela vira "Domínio conectado" e a vitrine já responde no endereço próprio.

Os passos que a tela mostra

  • Confirme que o domínio é seu: aguardando o registro TXT aparecer. Marca Aguardando confirmação. Enquanto esse passo não passa, o domínio ainda não é registrado em lugar nenhum e a vitrine continua no endereço .fitvitrine.com.br.
  • Aponte o DNS: aguardando o registro CNAME aparecer. Marca Verificando.
  • Emitindo certificado: o apontamento foi confirmado e o certificado de segurança está sendo gerado. Costuma levar alguns minutos.
  • Domínio conectado: no ar, com cadeado. Aqui aparecem os botões Abrir vitrine, Verificar novamente e Remover domínio. Se o endereço sem www ainda não estiver apontado, aparece o aviso Endereço sem www com o registro A: crie ele e toque em Verificar novamente. A vitrine segue no ar no www enquanto isso.
  • Verificação não passou: o registro não foi encontrado depois de várias tentativas. Confira se o CNAME está igualzinho ao da tela e clique em Tentar de novo.

Se você já usava um domínio próprio antes desta confirmação existir, ele continua no ar normalmente. A aba mostra um aviso Confirme que este domínio é seu com o registro TXT pronto para copiar, e não há prazo: nada sai do ar enquanto você não publica.

A propagação do DNS leva de alguns minutos a algumas horas, dependendo de onde o domínio está registrado. Nas telas de apontamento e de falha há um bloco O que significam esses termos? explicando CNAME, propagação e cadeado em português simples.

Segurança (HTTPS)

O certificado é gerado e renovado automaticamente. Você não precisa fazer nada além de criar o registro CNAME certo.

Domínio com subdomínio

Se o seu endereço é um subdomínio, como www.loja.suamarca.com.br, a tela pede só o CNAME. O registro A do endereço sem www vale apenas para o domínio principal, como www.suamarca.com.br.

O que NÃO faz

  • Não usa o endereço sem www como endereço principal: quem digita seudominio.com.br é levado para www.seudominio.com.br.
  • Não muda o endereço do painel: o administrativo continua em fitvitrine.com.br. O domínio próprio serve só o catálogo público.

Aviso

Se o seu plano mudar para um que não inclui domínio próprio, o endereço entra em contagem regressiva: a tela passa a mostrar "Desativa em X dias" e você tem 14 dias para voltar a um plano que inclua o recurso. Passado o prazo, o domínio é removido e a vitrine volta para o endereço .fitvitrine.com.br.

Para achar os outros ajustes da tela, veja Onde fica cada coisa em Configurações.

Próximo tópico: Aparecer no diretório de lojas.

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