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Como mostrar endereço e horário de atendimento na loja

Preencha o endereço e o horário de funcionamento para aparecerem no rodapé do catálogo e passar confiança a quem compra.

São dois blocos diferentes, em abas diferentes, mas com o mesmo efeito: o que você preenche aqui aparece no rodapé do catálogo público. Quem está decidindo comprar de uma loja que não conhece olha justamente para esses dois dados.

Endereço da loja

Fica em Configurações → aba Loja, no último bloco.

Preencher é opcional. Se você deixar tudo em branco, o rodapé simplesmente não mostra endereço nenhum.

Os campos, na ordem da tela:

  • CEP
  • Rua / Logradouro
  • Número e Complemento
  • Bairro
  • Estado e Cidade

Digite o CEP e saia do campo: a plataforma consulta o CEP e preenche o resto sozinha. Rua e bairro só são preenchidos se estiverem vazios, então o que você já tinha escrito não é sobrescrito. Cidade e estado são sempre atualizados pelo CEP. Enquanto a consulta acontece, o campo mostra "Buscando endereço…", e se o CEP não for encontrado aparece "CEP não encontrado. Preencha manualmente.".

Cidade é uma lista que depende do Estado: escolha o estado primeiro. Número e complemento sempre ficam com você, o CEP não traz esses dois.

No fim do bloco, clique em Salvar. O botão só acende depois que você muda alguma coisa.

Aviso

Mesmo quem não quer mostrar o endereço no rodapé precisa de Cidade e Estado preenchidos para aparecer no diretório de lojas. Sem eles, a marcação de listar é recusada com a mensagem "Preencha cidade e UF na seção Endereço antes de listar no diretório". Veja Aparecer no diretório de lojas.

Horário de atendimento

Fica em Configurações → aba Vendas e operação, no último bloco.

Serve para o cliente saber quando você responde. É o que evita a cobrança fora de hora e a sensação de abandono quando a mensagem do WhatsApp fica sem resposta à noite ou no domingo.

No canto do bloco existem dois botões que escolhem o formato: Geral e Por grupo.

Geral

Um campo de texto livre, de até 80 caracteres, com contador ao lado. É o caminho rápido: você escreve como quiser e o rodapé mostra exatamente aquilo.

Exemplo

"Seg a Sex 9h as 18h, Sab 9h as 13h" resolve a maioria dos casos e cabe no limite com folga.

Por grupo

Monta a grade em três grupos fixos: Dias úteis (de segunda a sexta), Sábado e Domingo.

Em cada grupo existe a caixa Aberto. Desmarcada, o grupo aparece como Fechado. Marcada, você escolhe o horário de abertura e o de fechamento nas listas de horário.

Precisa fechar para o almoço? Clique em + intervalo e a mesma faixa de dias ganha um segundo horário. O × ao lado remove um intervalo, e ele só aparece quando existe mais de um.

Clique em Salvar no rodapé do bloco.

O que NÃO faz

  • Não fecha a loja fora do horário. O catálogo continua no ar e o cliente continua conseguindo fechar o pedido. O horário é informação, não trava. Para tirar a vitrine do ar de propósito, use Pausar a loja.
  • Não calcula frete nem prazo de entrega a partir do endereço.
  • Nenhum dos dois blocos depende do plano.

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