Como cadastrar a chave Pix para receber Pix online na sua loja

Para a vitrine cobrar Pix online, a conta do gateway que você conectou (Mercado Pago ou PagBank) precisa ter uma chave Pix cadastrada. É essa conta que recebe o dinheiro, e o gateway só gera um Pix para uma conta que tem chave.

O que acontece sem chave

Sem chave Pix na conta, o gateway recusa gerar o Pix:

• A cliente vê um erro na etapa de pagamento, no lugar do QR Code, e não consegue pagar com Pix.
• O sino do painel avisa, por exemplo O Mercado Pago recusou gerar um Pix, com o lembrete de que uma causa comum é a conta sem chave Pix.
• Nenhum pedido fica na sua lista de Pedidos e o estoque volta na hora, porque a cliente não chegou a ver um Pix para pagar.

O cartão de crédito não depende da chave Pix e continua funcionando.

Cadastrar no Mercado Pago

No site do Mercado Pago, entre na conta que você conectou à loja e siga:

1. Abra Pix.
2. Toque em Minhas chaves.
3. Toque em Cadastrar chave.
4. Escolha o tipo de chave, por exemplo Chave aleatória, e toque em Cadastrar chave.

Cadastrar no PagBank

No app do PagBank, abra a área Pix e cadastre uma chave.

Qual chave escolher

Recomendamos a chave aleatória. Ela não entra em conflito com as chaves que você já usa em outros bancos, como o seu CPF ou o seu celular, porque cada uma dessas só pode estar em um banco por vez.

A cliente nunca vê essa chave: o Pix que ela paga é gerado pelo gateway na hora, com o valor do pedido. Por isso o tipo de chave não muda nada para quem compra.

Depois de cadastrar

Os próximos Pix já funcionam na hora. Não precisa mudar nada na FitVitrine nem conectar o gateway de novo.

Para o resto da configuração do pagamento online, veja Receber pagamento online.