Vendas & pedidos
12 tópicos nesta categoria.
- Do carrinho ao WhatsAppComo o cliente monta a seleção e finaliza no WhatsApp.
- Entendendo o pedidoO que é o pedido e o que ele representa.
- A lista de pedidosComo buscar, filtrar, ordenar e tocar vários pedidos de uma vez na tela de Pedidos.
- Status do pedidoOs status de andamento, os de pagamento e as regras de transição.
- Reembolso e devoluçãoDevolver dinheiro, devolver itens e cancelar são três coisas diferentes.
- Devoluções pedidas pelo clienteA fila de Devoluções: como o cliente pede, como você aprova ou recusa e o que ele vê depois.
- Carrinhos abandonadosO que são e como acompanhar/recuperar.
- Detalhe do pedidoO que a tela do pedido mostra e as ações disponíveis.
- Avisar o cliente pelo WhatsAppAs mensagens prontas de confirmação, envio e entrega: quando cada botão aparece e o que vai escrito.
- Pedir avaliação ao clienteComo usar o botão Pedir avaliação, o que o cliente vê e para onde vai a resposta.
- Frente de caixa (venda manual)Registrar venda presencial ou por telefone, sem o checkout do cliente.
- Cancelamento automático de pedidos em abertoA chave que cancela sozinha pedido sem confirmação e devolve o estoque, e o que ela muda no seu dia.